Na Power Go, nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, prática e eficiente. Trabalhamos com envios via Correios e/ou transportadoras (quando disponíveis). Para as cidades de Ibirité, Sarzedo, Betim, Contagem e Belo Horizonte/MG, também oferecemos opções de envio a combinar, como Motoboy, Motouber, 99Moto e ponto de retirada.
1. ENTREGAS PARA TODO O BRASIL
Nossos produtos são vendidos à pronta entrega e sob pré-venda, sendo enviados independentemente da região ou valor da compra. Esse serviço é válido exclusivamente para entregas dentro do Brasil.
2. PRAZOS DE PROCESSAMENTO E ENTREGA
- O prazo para processamento do pedido (confirmação de pagamento + separação do produto + envio) é de até 48 horas úteis.
- O prazo de envio e entrega varia entre 3 a 10 dias úteis, conforme a localização do cliente e o tipo de envio selecionado no momento da compra.
3. CÓDIGO DE RASTREIO
Você receberá um código de rastreamento por e-mail e, sempre que possível, também por WhatsApp.
O acompanhamento da entrega pode ser feito pelo site dos Correios, transportadora utilizada ou na nossa página “Rastreie seu pedido”.
4. RESPONSABILIDADE PELO ENDEREÇO
Certifique-se de preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. A Power Go não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incompletas ou incorretas.
5. ATRASOS E EXCEÇÕES
Atrasos na entrega podem ocorrer em situações como:
- Períodos de alta demanda (ex.: Black Friday, Natal);
- Greves ou instabilidade nos Correios;
- Regiões com restrições logísticas ou de acesso.
Nos comprometemos a prestar suporte sempre que necessário.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
